La neurotecnología recoveriX se eleva sobre la base de la alta electrónica, el procesamiento de señal y el concepto de la interfaz cerebro-ordenador (BCI por sus siglas en inglés).
En el mundo clínico no son conceptos que el paciente maneje habitualmente y tampoco lo hace comúnmente el personal sanitario. Por tanto es normal que debamos dedicarle tiempo y esfuerzo a asegurarnos que el paciente y su entorno entienden bien la base de la rehabilitación neurológica que les estamos proponiendo y, cómo puede ayudarles.
Las empresas de infraestructura y servicios tecnológicos comprendieron hace tiempo que era necesario incorporar a los ingenieros dentro del proceso de venta. Dejó de ser suficiente con el perfil comercial tradicional. El ingeniero preventa ha ido ganando peso en las organizaciones tecnológicas al crecer la complejidad de los servicios y la matriz de tecnologías involucradas.
De forma análoga, el personal sanitario de Tecyss está formado al más alto nivel en el uso clínico de la tecnología recoveriX, así como en la comprensión de sus fundamentos científicos y tecnológicos. Se involucran ya en la fase previa al inicio efectivo del tratamiento para acompañar al paciente prácticamente desde que cruza nuestra puerta por primera vez.
Pretendemos así generar una agradable sensación de seguridad en cada paciente y su entorno, ofreciéndoles desde el comienzo una interlocución de alto nivel que pueda atender sus consultas y disipar sus dudas. La rehabilitación neurológica es un proceso que requiere de un gran esfuerzo po parte del paciente.
Nuestras sesiones de hasta 90 minutos en lugar de las tradicionales de 60 minutos nos permiten dedicarle al paciente no solo tiempo, que es la materia de la que están hechas las cosas, si no dedicarle tiempo de calidad, tiempo de servicio efectivo para que el paciente pueda trabajar con la tranquilidad necesaria que requiere algo tan complejo y crítico como la rehabilitación neurólogica.
Nuestra política de trabajo huye de la cada vez más frecuente industrialización a la que están sometidos los servicios sanitarios y apostamos por la creación de un valor tangible para el paciente en todo lo que hacemos. Por eso cada paciente es tratado de acuerdo con su singularidad clínica y emocional.
Es la forma en que entendemos nuestro trabajo. Aún y utilizando las mismas herramientas, protocolos o tecnología, el diferencial siempre lo marcará el servicio y éste debe ser personalizado. Tratamos de ayudar a personas y se ha de respectar su singularidad.
